山東省人力資源和社會保障廳發布了《關于進一步做好創業典型跟蹤服務提升創業服務質效的通知》（以下簡稱《通知》），整合服務資源，創新推出“創業服務12條”。
《通知》提出，建立健全跟蹤幫扶機制。對各類創業大賽涌現出的創業典型，安排專人主動對接、定期走訪、上門服務，為創業典型排憂解難。結合工作實際，建立集“政策咨詢、開業指導、創業培訓、創貸支持、項目推薦、導師指導、創業補貼、入住園區”等服務為一體的“一攬子”幫扶舉措，鼓勵有條件的市建立掛點幫扶機制，做到“選樹一批幫扶一批，幫扶一批成功一批”。
《通知》要求，暢通人才和用工需求渠道。針對創業典型開辦市場主體發展過程中存在的人才和用工需求，多措并舉、暢通渠道，搭建多種平臺，滿足其成長中的各類用人需求。依托“山東—名校”人才直通車平臺、山東高校畢業生就業信息網，為其招攬優秀人才；依托山東公共招聘網等各級公共就業服務平臺和“春風行動”“百日千萬網絡招聘”等公共就業服務專項活動，為其解決用工難題。
《通知》提出，資金是創業的關鍵。山東將加大創業擔保貸款支持力度，嚴格落實創業擔保貸款“一網通辦”要求，提高經辦效率。支持有條件的市，推出針對創業典型特色業務。利用大數據平臺，在有效防控風險的前提下，嚴格落實10萬元及以下的個人創業擔保貸款免除反擔保要求，對獲得設區的市級以上榮譽稱號的創業典型原則上免除反擔保。創新“創貸+商貸”、信用貸款等工作模式，采取專人對接、主動上門、全程代辦等措施，提高審批效率和服務水平。
《通知》指出，要發揮各類創業載體平臺作用。發揮省級創業創新示范綜合體、各級各類創業孵化基地（園區）、眾創空間的平臺作用，為創業典型領創的各類市場主體免費提供創業能力測試、創業指導、政策咨詢和信息服務。對政府出資或認定的創業孵化基地（園區），鼓勵安排一定比例的場地，向創業典型中的高校畢業生、返鄉創業農民工、殘疾人等重點群體免費提供。
《通知》強調，要推動各類就業創業補貼精準直達。針對新登記的市場主體，用好一次性創業補貼、一次性創業崗位開發補貼、就業見習補貼等就業創業補貼政策，利用大數據、人工智能等新技術，主動識別政策對象，推動推行“政策找企”、資金直達。
